Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wie in unseren Abonnementbedingungen angegeben, müssen Sie, wenn Sie Ihr Abonnement über den App Store erworben haben und Anspruch auf eine Rückerstattung haben, diese direkt bei Apple beantragen. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungen > Rechtliches > Abonnementbedingungen. Wenn Sie abgemeldet sind, finden Sie die Abonnementbedingungen auf der ersten Seite der App, unterhalb der Schaltfläche "Loslegen". 

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Apple Media Services kann eine Rückerstattung erfolgen, wenn technische Probleme die Lieferung der Inhalte verhindern oder unangemessen verzögern:

Wenn technische Probleme die Lieferung der Inhalte verhindern oder unangemessen verzögern, besteht Ihr ausschließliches und einziges Rechtsmittel entweder im Ersatz der Inhalte oder in der Rückerstattung des gezahlten Preises, je nach Entscheidung von Apple. Von Zeit zu Zeit kann Apple einen Rückerstattungsantrag ablehnen, wenn wir Beweise für Betrug, Rückerstattungsmissbrauch oder anderes manipulatives Verhalten finden, die Apple zu einer entsprechenden Gegenforderung berechtigen. Weitere Informationen finden Sie unter Antrag auf Rückerstattung für Apps oder Inhalte, die Sie bei Apple gekauft haben und unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Apple Media Services.